Le Bureau européen des unions de consommateurs (Beuc) a annoncé lundi avoir porté plainte auprès de la Commission européenne contre le service de messagerie WhatsApp à propos de la modification controversée de sa politique de confidentialité.
Ces nouvelles règles ne sont «ni transparentes ni compréhensibles pour les utilisateurs», estiment le Beuc et huit de ses organisations membres, dont l’UFC-Que choisir (France), accusant WhatsApp de «multiples violations des droits des consommateurs européens».
« Nous appelons les autorités à prendre des mesures rapides contre WhatsApp pour s’assurer qu’il respecte les droits des consommateurs », exhorte Monique Goyens, directrice générale du BEUC.
Il est à noter que, ces organisations ont déposé une plainte auprès de la Commission européenne ainsi que du réseau européen des autorités chargées de la protection des consommateurs.
Les associations APC (Roumanie), Consumentenbond (Pays-Bas), dTest (République tchèque), Forbrukerrådet (Norvège), KEPKA (Grèce), EKPIZO (Grèce), SOS Poprad (Slovaquie) ou encore l’UFC-Que choisir (France) ont décidé d’attaquer la messagerie en justice.
Il faut mentionner que ,WhatsApp, le service de messagerie de Facebook, a informé ses 2 milliards d’utilisateurs en début d’année qu’ils devaient accepter de nouvelles conditions d’utilisation.
L’entreprise a alors reporté au 15 mai la mise en œuvre de ces nouvelles règles.
Plusieurs pays, dont l’Allemagne, ont temporairement interdit à Facebook d’utiliser les données WhatsApp
