استمع الكونغرس الخميس الماضي 25 مارس 2021، إلى الرؤساء التنفيذيين لشركات فيسبوك وغوغل وتويتر بشأن أدوارهم في نشر “المعلومات المضللة والتطرف عبر الإنترنت”، وذلك للمرة الرابعة بالنسبة لمدير فايسبوك مارك زوكربيرغ والثالثة لمديري غوغل وتويتر سوندار بيتشاي وجاك دورثي.
من جهته أقر مارك زوكربيرغ بدعوات المشرعين لإجراء تغييرات على قانون يسمى القسم 230 من قانون آداب الاتصالات، والذي يمنح شركات مثل فيسبوك حصانة من المسؤولية عن المحتوى الذي ينشره المستخدمون.
كما قدم سوندار بيشاي من شركة جوجل اقتراحات لإصلاح القانون الأساسي للإنترنت، ولكن على عكس مارك زوكربيرج، لم يدعو إلى تبني مجموعة من أفضل الممارسات، وذلك وفقاً لشهادته، في حين اقترح جاك دورسي من شركة تويتر اتخاذ نفس الخطوات التي اتخذتها منصة تويتر لمعالجة المعلومات المضللة.
وقال زوكربيرغ في شهادته: “يجب ألا تتحمل المنصات الاجتماعية المسؤولية إذا ما تهرب جزء معين من المحتوى من اكتشافه، فذلك سيكون غير عملي بالنسبة للمنصات التي تحتوي على مليارات المنشورات يومياً”.
وكتب سوندار بيشاي ملاحظة مماثلة في شهادته، حيث قال: “بدون قانون القسم 230، فإن الأنظمة الأساسية إما ستفرط في تصفية المحتوى أو لن تكون قادرة على تصفية المحتوى على الإطلاق”.
وبدلاً من ذلك، اقترح سوندار بيشاي حلولاً مثل تطوير سياسات محتوى واضحة ويمكن الوصول إليها بسهولة، وإخطار الأشخاص عند إزالة المحتوى الخاص بهم ومنحهم طرقا للطعن في قرارات حظر المحتوى.
وتجدر الإشارة إلى أن هناك العديد من التشريعات التي قدمها الديمقراطيون لإصلاح قانون القسم 230، والتي يتم تداولها ومناقشها في الكونغرس، كما ويدفع العديد من المشرعين الجمهوريين بشكل منفصل لإلغاء القانون بالكامل.
ومن المتوقع أن يضغط أعضاء لجنة الطاقة والتجارة في مجلس النواب على مارك زوكربيرغ، الرئيس التنفيذي لشركة فيسبوك، والرئيس التنفيذي لشركة غوغل سوندار بيتشاي، والرئيس التنفيذي لشركة تويتر جاك دورثي، بشأن جهود منصاتهم لوقف إدعاءات الاحتيال في الانتخابات التي لا أساس لها والتشكيك في اللقاحات.
وألمحت مذكرة اللجنة إلى أن الخوارزميات المبهمة التي تعطي الأولوية لمشاركة المستخدم وتعزز المعلومات المضللة يمكن أن تخضع أيضًا للتدقيق.
وتعرضت منصات التكنولوجيا، التي واجهت بالفعل ضغوطًا شديدة للتغلب على المعلومات المضللة والتدخل الأجنبي الذي أدى إلى انتخابات 2020، لمزيد من التدقيق في الأشهر التالية، ورغم قيام بعض الشركات بخطوات جديدة للقضاء على نظريات المؤامرة الانتخابية، لم يكن ذلك كافيًا لمنع المؤيدين المتشددين للرئيس دونالد ترامب من اقتحام مبنى الكونغرس الأمريكي.
وتمثل جلسة الاستماع أيضًا أول مرة يعود فيها الرؤساء التنفيذيون إلى الكونغرس منذ أن تم حظر ترامب أو تعليقه من منصاتهم في أعقاب أعمال الشغب في الكونغرس، في ملاحظاتهم المعدة سلفًا، علق بعض المديرين التنفيذيين على أحداث 6 يناير/كانون الثاني مباشرة.
وجاء في شهادة زوكربيرغ: “كان هجوم الكابيتول هجومًا مروعًا على قيمنا وديمقراطيتنا، وفيسبوك ملتزم بمساعدة تطبيق القانون في تقديم المتمردين إلى العدالة”. لكن زوكربيرغ أضاف أيضًا: “نحن نبذل قصارى جهدنا لمعالجة المعلومات الخاطئة أكثر من أي شركة أخرى”.
وتتزامن جلسات الاستماع مع تشريع قيد الدراسة في كل من مجلسي النواب والشيوخ لكبح جماح صناعة التكنولوجيا.
وتستهدف بعض مشاريع القوانين الحد من الهيمنة الاقتصادية للشركات والممارسات المنافية للمنافسة المزعومة، ويركز آخرون على نهج الأنظمة الأساسية في الإشراف على المحتوى أو خصوصية البيانات.
ويمكن أن تقدم المقترحات المختلفة متطلبات جديدة صارمة لمنصات التكنولوجيا، أو تعرضها لمسؤولية قانونية أكبر بطرق قد تعيد تشكيل الصناعة.
في الأيام التي سبقت جلسة الخميس، جادلت هذه الشركات بأنها تصرفت بقوة لصد المعلومات المضللة، وقال فيسبوك يوم الاثنين إنه أزال 1.3 مليار حساب مزيف الخريف الماضي وأن لديه الآن أكثر من 35 ألف شخص يعملون على تعديل المحتوى.
وقالت شركة تويتر هذا الشهر إنها ستبدأ في تطبيق ملصقات تحذيرية على معلومات مضللة حول لقاح فيروس كورونا، وقالت إن تكرار انتهاكات سياسات كوفيد-19 قد يؤدي إلى حظر دائم، وقال موقع يوتيوب هذا الشهر إنه أزال عشرات الآلاف من مقاطع الفيديو التي تحتوي على معلومات مضللة عن لقاح كورونا.
وفي جانفي الماضي، بعد أحداث الشغب في الكونغرس، أعلن يوتيوب أنه سيقيّد القنوات التي تنشر ادعاءات كاذبة تشكك في نتيجة انتخابات 2020.
